新玩家的江家博入局并非简略的“搅局”，而是湖风推进OTA职业从“流量收割”向“生态共建”的转型 ，这也意味着
，云突弈加携程们需求赶快做出改动了。变新

原创 新熵 新消费组。老玩

作者丨思原 。江家博

2025年的湖风暑期在即，以飞猪 、云突弈加携程、变新美团为代表的老玩OTA渠道们
，大概率要迎来一场恶战
。江家博

最近，湖风京东在酒旅商场建议新的云突弈加攻势。「新熵」得悉其已发动酒旅相关事务，变新并在业界“招兵买马” ，老玩现在在相关招聘小程序上发布很多“酒旅职业”招聘信息，包括产品司理、后端开发、航空运营 
、运营等多个要害岗位。乃至有传言称
，京东正以3倍的均匀薪资水平，在职业界招募酒旅人才。

截图营销补助方面，京东相同竭尽全力 。早在3月下旬，京东游览官方账号便在小红书社区里发布“京东游览订机票无绑缚”相关帖文，并顺势展开了一系列营销活动
。别的
，京东也予以多家酒店品牌官方补助，期望以“高频打低频”获取新增长点 。

事实上，最近两年携程、飞猪、美团三家OTA渠道的日子并不好过，先是抖音、小红书等新贵的磨刀霍霍，一边直播卖房，一边开团订票；后又等来京东现在放出“杀招”
，“插手”OTA职业之意非常显着。

那么京东的再次入局 ，会为整个OTA职业带来哪些改动？传统三巨子又有何应对战略？新老玩家需求怎样的破局思路呢？

OTA商场再起波澜 。

曩昔很长一段时间 ，我国酒旅商场一直是携程、美团
、飞猪“三分全国”的格式。

携程凭仗高星酒店资源和商旅客户优势 ，成了高端商场守门员；美团依托“到店+住宿”的本地日子场景 ，在中低端酒店、民宿商场活得润泽；飞猪则绑定淘系流量，还承接了一些支付宝和高德的“东西性预定需求”，成为年青顾客预定民宿和境外游的首选渠道。

但是这种看似安定的三角架构，在2023年前后呈现裂缝——抖音日子服务上线酒旅事务 ，主打“达人直播+团购预售”形式。依据交银世界猜测 ，2023年抖音酒旅GMV完结600亿
 ，挨近美团的四分之一，2024年则会到达900亿 ，规划约为美团的28%；小红书共同的内容生态特点，从种草到转化的途径越来越顺，使其成为高端酒旅品牌更精准 、更具有穿透力的传达阵地。

如果说，新贵们的参加，让这些传统OTA渠道绷起了神经，那么京东的忽然“搅局”则需求他们有必要打起十二分精力面临。

事实上 ，早在2011年京东便经过上线机票预定事务而进入游览赛道，并在2014年正式上线京东游览频道，担任酒店、机票等事务 ，随后开端进行外部酒旅渠道出资 ，于2020年还与携程到达过协作 。

不过从成果来看，曩昔十几年来，京东重心仍在电商大战，并未将游览事务归入主业 ，所以在游览商场影响力平平 ，但公司并未抛弃这一赛道，布局动作不断
。本年更是一边大战外卖
，一边悄然建议机票营销推行 ，还在招聘软件上高薪挖人
。不得不让同行意识到，这一次 ，京东是要动真格的 。

其实有业界人士表明，京东现在不只内部建立了完好的“机票+酒店+游览”事务线，乃至连“事业部”和“APP”、“小程序”都准备了几个月。而且 ，京东或许看起来现已不满意于APP里一个不起眼的“京东游览”进口
，这次是真的要把游览事务拉出来做成一个独立产品模块，做成相似京东健康、京东到家那样的独立渠道。

OTA职业现已历多轮新参与者入局与价格大战。复盘前史
，职业竞赛的加重及新入局者都会阶段性带来商场变化。此次京东加码动作不小
，带来的影响或不逊于此前抖音入局 。

三巨子给了时机。

在线酒旅是规范的“双方商场”，供应端和用户端都需求有较强的维稳机制 ，但传统OTA渠道与这双方的对立早已暗潮涌动  。

首要，供货商对传统OTA的积怨，首要会集在高佣钱和流量霸权两大中心问题 
。以携程为例，其在高星酒店范畴的佣钱率长期维持在15%-25%区间，部分稀缺资源酒店的佣钱乃至打破30%
。据我国游览饭馆业协会2023年调研数据显现
，超60%的高星酒店以为OTA渠道佣钱已严峻紧缩赢利空间
，这种“强者恒强”的流量分配机制
，使得中小酒店不得不依靠渠道流量 
，却又堕入不投推行没曝光
，投了推行没赢利的恶性循环 。

而美团在中低端商场的强势相同令商家承压。其凭仗本地日子流量进口，对民宿 、经济型酒店采纳“到店消费+住宿”的绑缚战略，佣钱率虽低于携程（约8%-15%），但渠道抽成外，还需商家承当流量推行费用 。

这种 “渠道吃肉、商家喝汤” 的形式导致供货商与渠道之间的联络并不行靠，以华住、洲际、万豪为代表的连锁酒店
，最近几年也都在开展自家常旅客事务 ，大大下降了对单一OTA渠道的依靠  ，一起也给了其它新玩家介入的时机。

别的，部分渠道一些“杀熟”、“绑缚出售”等逐利操作也让顾客苦不堪言 。

最近几年 ，每隔一段时间便有OTA渠道“大数据杀熟”现象被爆出，同一酒店房型 ，新用户报价比老用户低，安卓手机比苹果手机报价低 ，携程
、美团均被点过名 。更要害的是，三巨子对年青用户需求的捕捉趋于滞后。Z代代顾客更倾向“内容种草+即时预定”的消费链路，而携程、美团的产品页面仍以“规范化信息展现”为主，缺少场景化体会描绘。这一趋势下，传统渠道的 “货架式” 运营形式逐步失掉吸引力  。

供货商和渠道之间以及顾客与渠道之间的对立 ，为比如京东、抖音、小红书等新玩家的入局供给了时机。

当然 ，除了三巨子的不给力外 ，新玩家盯上的还有OTA商场丰盛的“油水”。2024年国内游览人次达56.15亿，已康复至2019年的93.6%，酒旅成为高频刚需消费场景。而到2024年底，我国OTA商场规划到达12923亿元 ，超越疫情前水平。

从携程的财报来看
，2024年毛利率81.3% ，净利率32.3%，比照下来
，京东2024年毛利率15.87%
，净利率3.6%
。如此高赢利空间的生意，赚够辛苦钱的其他渠道天然想分一杯羹。

不过新玩家的入局并非简略的“搅局” ，而会推进OTA职业从“流量收割”向“生态共建”的转型。对传统三巨子而言 ，怎么打破内部安排死板、开释生态协同潜力
，将决议其能否在新一轮竞赛中守住阵地。

新格式下需求新打法。

尽管国内OTA商场逐步形成安稳的格式，且找到了自己的打法，但京东的入局仍不行小觑 ，而本年的暑期游览旺季或将成为要害战场，这也促进老牌渠道赶快做出改动。

关于携程来说 ，能够进一步优化佣钱系统 ，缓解与高星酒店供货商的对立，经过技能手段和数据同享，为酒店供给精准营销计划，下降其对流量推行的依靠；一起，加速产品界面的迭代晋级 ，引进更多内容化元素 ，比如与游览博主协作制造高星酒店沉溺式体会视频 ，嵌入预定页面，满意年青用户的场景化消费需求。

美团则可凭仗本地日子的流量优势，深化“住宿 + 本地服务”的生态交融，例如推出“酒店住宿 + 周边美食套餐 + 休闲文娱体会”的组合产品；针对商家本钱压力
，探究更灵敏的佣钱形式 ，如按订单量阶梯收费，增强商家粘性
。

飞猪更需求强化与阿里生态的协同效应，凭借淘宝、支付宝等渠道的流量和数据，精准定位年青用户和境外游集体；一起，使用支付宝的信誉系统 ，推出更多免押金、先住后付等立异服务 ，提高用户体会，稳固差异化竞赛优势。

关于三家老巨子而言，怎么在坚持中心优势的一起 ，应对京东等新玩家的多维度应战，将是未来3-5年的要害出题。

当然，酒旅事务需求长期深耕慢挖 ，京东能否催生出“酒店 + 产品”打包预售等新形式，打造差异化的产品特征
，也是破局的要害。

作为有必定商场位置的电商渠道，能够充分发挥本身的供应链优势，将酒旅服务与京东产品深度交融
，例如推出“亲子酒店套餐 + 儿童玩具大礼包”“休假酒店套餐 + 野外配备套装”等组合产品 ，经过电商场景的流量反哺酒旅事务；此外，依托京东物流的配送网络，还能为入住酒店的用户供给产品极速达服务 ，增强消费体会的共同性。

一起
，京东需求重视服务质量的打磨，树立完善的售后保证系统 ，在用户决议计划周期长 、对服务要求高的酒旅范畴树立杰出口碑 
。

别的，关于抖音 、小红书等内容型渠道来说 ，尽管其内容种草才能强壮，但OTA买卖链条长，触及预定、出行、住宿 、售后等环节，用户决议计划周期长 ，价格敏感度相对较低  ，且服务规范化程度低。

因而，这并非是无壁垒职业 ，反而长期沉积下的壁垒极高。这些渠道需求补齐买卖服务的短板，与优质的酒旅供货商树立深度协作 ，保证产质量量和服务安稳性；建立专业的客服团队 ，及时处理用户在预定、入住过程中遇到的问题；一起，使用本身的大数据和算法优势，优化引荐逻辑 ，从单纯的内容种草向精准的个性化服务引荐转型 ，让用户在内容消费中天然地完结酒旅预定 ，完结从“流量”到“留量”的转化
。

未来的OTA商场竞赛，将不再是单一维度的比拼，而是生态 、服务、技能 、立异才能的全面比赛。无论是传统巨子仍是新入局者 
，唯有不断立异、深耕细作，才能在剧烈的商场竞赛中占有一席之地，推进整个职业向更高质量
、更可继续的方向开展。

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